 Pergunta
freqüente que recebo tanto via e-mail, como nas
palestras: Como faço para ter uma vitrina dos sonhos?
Baseado
nestas consultas, cheguei a conclusão de que ainda
existe, por parte dos lojistas, uma falta de compreensão
de que na realidade não existe a vitrine dos seus
sonhos. O que existe "é uma vitrine que fale
diretamente aos seus clientes e que atenda a necessidade
local daquela loja"
Para que
sua vitrine venda e esteja bem, deve estar com o seu
produto sempre renovado, sempre comunicando as
tendências e atendendo as expectativas e exigências dos
clientes.
O padrão
de vitrina ideal pede que, em primeiro lugar, o lojista
observe toda a estrutura de sua vitrina: se a
iluminação está completa, se o fundo está limpo, se o
chão está bom. Venho observado com freqüência o
descaso com as estruturas.
Após
anotar todos esses detalhes, comece a arrrumação: tire
os fios, pinte a vitrine, coloque um tablado no chão, ou
seja, reforme a casa, deixe-a em ordem, cuide muito bem
da iluminação.
Entenda que
deve ter uma iluminação geral e a de foco ao produto.
São duas iluminações completamente diferentes: uma dà
claridade e, a outra, foco. Invista em iluminação.
E como já
foi dito, não existe vitrina de jóia sem
iluminação adequada.
Se você
está com a casa limpa e o suporte ideal para a
exposição do seu produto, está a meio caminho para a
vitrina ideal.
A vitrina
deve causar surpresa, e surpresa requer domínio de
recursos visuais.
A postura
ideal que levará ao domínio da vitrina é superação
constante. Nunca se acomode com seu trabalho, pense que o
próximo poderá ser sempre melhor. Somente por este
detalhe chega-se à conclusão que a "Vitrina
dos sonhos é sempre a que está por vir".
O
"buscar" informações e a melhoria constante
faz a grande diferença. Aliás, postura correta para
todo empresário. E esta busca de informação deve ser
constante, apesar das dificuldades encontradas sobre o
assunto e, mais agravante ainda, no segmento de jóias e
relógios.
Entre todas
as grandes dicas que eu poderia dar, a principal é:
observe diariamente sua vitrina. Pare diante dela até
várias vezes no mesmo dia, olhe todos os seus cantos e
perceba se, de alguma forma, esta vitrina lhe toca.
Lembre-se de olhar com os olhos de um consumidor, como se
estivesse observando para você mesmo comprar. No dia em
que olhar e não se sentir mais seduzido pelo seu
próprio produto, será o momento de mudar.
Toda
vitrina deve passar uma mensagem que pode ser emotiva ou
informativa. Quando observar sua vitrina e nenhuma
das mensagens estiverem claras o bastante para serem
entendidas em segundos, pode ter certeza, está ERRADA.
A vitrina
ideal deve questionar, mas ao mesmo tempo dar
instantaneamente a resposta. e tudo em fração de
segundos. E isto é fruto de um trabalho contínuo.
Existe uma
outra distorção de que a vitrina dos sonhos é
inesquecível; vou explicar porque está errado este
pensamento. Uma vitrina vendável é sempre efêmera, ou
seja, deve cair no esquecimento de todos a partir do
momento em que se montou outra. Queremos seduzir o mesmo
cliente infinitas vezes, e para tanto temos que nos
comportar como em um namoro - roupa nova para encontros
especiais. Baseado nisto, o esquecimento da anterior é
fundamental para reconquista diária.
A
jóia, por si só, já traz consigo o elemento sedução,
então não abuse de uma ambientação em que a peça
suma.
Estamos nos
aproximando da primavera; trabalhe com este tema de
maneira comedida, buscando na estação uma inspiração
subliminar, evitando confundir sua vitrina com uma
floricultura. Uma boa solução são as cores de
tendência da primavera.
De qualquer
forma, é importante ficar gravado que uma vitrina dos
sonhos não existe, pois cada uma deve carregar o
encantamento que o momento pede e, ao montar uma vitrina
cênica esplêndida, deve estar preparado para dar
continuidade a esta ação. O consumidor é muito
exigente e, uma vez feito, terá que sempre manter este
padrão, pois corre o risco de, quando não o fizer,
passar uma imagem de que os negócios vão mal.
Pense com
carinho em tudo isso. E muito sucesso a todos !
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