Nos últimos meses do ano que passou,
estive me dedicando a uma pesquisa na qual pautarei todo
meu trabalho. Mas se não a dividir com o público alvo
(lojistas e estudantes), ela ficará sem efeito.
Esta pesquisa consiste nas mudanças
comportamentais do mercado mediante o Visual
Merchandising.
No decorrer da pesquisa tive algumas surpresas, mas o que
mais me impressionou foram as respostas obtidas quando
direcionamos nosso foco ao empresário.
Hoje graças a algumas ações como
palestras, workshops, livros, etc, muitos empresários têm
acesso a informações sobre vitrinismo e, como sempre
afirmei, "ninguém valoriza o que não
conhece!".
Isto significa que hoje temos um grande número de
empresários valorizando a ferramenta vitrina, contrário
ao resultado de uma pesquisa realizada em 2000, onde a
maioria afirmava não ter conhecimento.
Mas o fato mais interessante obtido com a
pesquisa é que estes mesmos empresários hoje dizendo
dominar o assunto se tornaram de certa forma os
"carrascos" do vitrinista. Palavra feia esta
não?
Isto vem acontecendo com uma grande
freqüência, até mesmo colaboradores que trabalham
comigo há 17 anos vêm sofrendo com este tipo estranho
de comportamento do empresariado brasileiro.
Há dois anos atrás poucos sabiam, e hoje
querem ditar as regras do vitrinismo como experts.
Não que isto seja ruim, muito pelo
contrário, mostra uma grande dedicação, mas com
certeza um pouco distorcida tanto do ponto de vista
prático como criativo. E o resultado final do trabalho
onde um profissional é tolhido com certeza fica
comprometido.
Poderia aqui dar dezenas de exemplos
ocorridos nos dois últimos meses, mas fugiria da
mensagem que quero passar. Mensagem esta que consiste em:
"Saber ouvir é melhor do que falar o
tempo todo".
A vaidade da qual o empresário está envolvida neste
momento só poderá atrapalhar um processo, que a médio
e longo prazo somente trará bons resultados.
Pensem nisto: vitrinas criativas e
rentáveis são resultados de processos criativos em que
ambas as partes participam. O empresário com um bom briefing
e os vitrinistas com humildade.
Também foi constado nesta pesquisa o
"super-ego" de profissionais da área.
Está na hora de nos 're-programar',
ninguém chega a lugar algum sozinho. Somando os
conhecimentos estaremos remando a favor da maré.
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