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© Joiabr - 2000 info@joiabr.com.br
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ADEQUAÇÃO DE PRODUTOS
Sergio Hortmann (*)
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junho / 2007
Já falamos muito sobre exportação e nunca se esgota a necessidade de
trabalharmos alguns pontos, para que a operação de conquista de novos
mercados seja coroada de sucesso. Desta vez, vamos nos referir à necessidade
de adequação dos produtos da empresa aos mercados-alvo escolhidos.
Vimos anteriormente que um dos aspectos trabalhados pelo Marketing são os
atributos de produto, um dos importantes pontos para a conquista de
clientes. Da mesma forma que podemos dizer que o design é responsável pela
diferenciação do produto e pela obtenção do interesse por parte do
comprador, tão importante é a necessidade de adequação das características
técnicas dos produtos ao mercado em inserção.
Quando nos preparamos para uma abertura de mercado, devemos implementar um
estudo dos fatores geográficos, políticos, econômicos e culturais deste novo
mercado. Se tomarmos os dois últimos para estudo, veremos aí a necessidade
de adequar os produtos às características econômicas e culturais do povo com
o qual lidaremos.
Diferenças econômicas podem delinear o estilo de criação da empresa, pois
mercados com alto poder aquisitivo tendem a comprar produtos com maior valor
agregado, enquanto haverá o desafio de se produzir peças maravilhosas com
pouco metal e gemas mais baratas em mercados com menor poder de compra.
Os fatores culturais do mercado-alvo definirão o "vanguardismo" da criação
(existem mercados extremamente tradicionais), cores utilizadas, tipos de
gemas, tamanhos de peças, etc. Para se ter uma idéia da diferença cultural,
a cor branca significa pureza para o povo norte-americano, enquanto para os
japoneses está ligada à morte. Verde á a cor do Islã, por isso a grande
aceitação da esmeralda no Oriente Médio. Ainda nos Estados Unidos da América,
os anéis não podem ser muito altos e as pulseiras e colares devem ter
tamanhos mais avantajados, pois a população está acima de seu peso, exigindo
produtos mais folgados, mesmo motivo para se produzir pares de brincos mais
curtos, pois a distância da orelha ao pescoço diminuiu.
Há duas formas de se trabalhar a adequação de produtos aos mercados-alvos
escolhidos. A primeira é criar artigos levando-se em conta uma pesquisa de
mercado para definir os atributos de produto para este. A outra forma é
adaptar os produtos já existentes na linha da empresa às características
exigidas e/ou utilizadas por este novo mercado, como a diminuição do
comprimento de brincos, troca de pedras, aumento ou redução do tamanho de
anéis, colares, pulseiras ou a criação de mecanismos de ajustes de tamanhos
nos dois últimos artigos.
Podemos concluir, então, que além de todos nós termos gostos diferentes uns
dos outros, ainda há uma divagação de preferências ditadas pelos fatores
econômicos e culturais. Quando criamos e produzimos artigos levando em
consideração as diferentes classes de consumidores, devemos também ter em
conta estes mesmos fatores, ou correremos o risco de termos excelentes
produtos encalhados.
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(*) Sergio R. Hortmann - Consultor em Comércio
Exterior, Marketing Empresarial e Planejamento
Estratégico, Sócio-proprietário da AH Internacional
Ltda. Exportação, Importação e Consultoria, ministra
também cursos e palestras para empresas do setor. |
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