Em todos estes anos
de experiência com o setor de jóias, pedras preciosas,
bijuterias, jóias folheadas e artesanato mineral, um dos
fatores que pude comprovar em muitas empresas é a falta
de elaboração de um Plano de Marketing, essencial para
a definição de uma estratégia de sucesso.É muito comum ouvirmos que não
se sabe o que fazer para reverter situações críticas
de mercado e que a saída é a exportação. Entretanto,
bem como no Brasil, o mercado nacional é altamente
competitivo e sofremos concorrências em massa de países
diversos, inclusive daqueles com baixo custo de
mão-de-obra, como Índia e China. Esses países, em
minha opinião pessoal, utilizam costumeiramente
práticas de dumping, já que o custo dos
trabalhadores é subsidiado pelo Governo (assistência
médica, transporte, moradia, alimentação, educação,
etc), não sendo estes custos repassados para os preços
dos artigos produzidos por estes trabalhadores, daí o
resultado de dumping. Assim, como competir com
esta desigualdade?
Para se obter sucesso
nesta árdua competição, é necessário planejar uma
consistente ação de Marketing Internacional,
iniciando-se pela elaboração de um Plano de Marketing
para a empresa.
São sete os tópicos
necessários à elaboração de um bom Plano de
Marketing, como listo abaixo:
- PESQUISA DE MERCADO
- Para levantar os dados do mercado e poder
decidir apoiado em fatos e não em suposições.
Pode ser sub-dividida em Pesquisa Documental e
Pesquisa de Campo. Deve preceder aos outros
tópicos, sob pena do planejamento dos mesmos ser
conduzido de maneira equivocada;
- ANÁLISE /
PLANEJAMENTO DO PRODUTO – Faz-se necessário
se desenvolver um produto que atenda aos desejos
e necessidades do consumidor. Nesta fase a
empresa terá 3 soluções de produto:
Adequação, Melhoramento ou Adoção;
- FORMAÇÃO DOS
PREÇOS DE EXPORTAÇÃO – Leva em
consideração os custos de produção (CP), os
fatores ambientais/geo-políticos do mercado-alvo
e as despesas e impostos exclusivos da
exportação;
- PROPAGANDA –
Informa o consumidor da existência do produto no
mercado e representa uma excelente ferramenta de
vendas;
- PROMOÇÃO DE
VENDAS – São todas as atividades
promocionais que levam o produto até o
consumidor;
- DISTRIBUIÇÃO
– É necessário colocar o produto ao
alcance do consumidor para facilitar o processo
de compra. Neste tópico deve-se optar pela
utilização de agentes, representantes,
distribuidores ou venda direta, através de
escritórios da empresa ou por meio eletrônico;
- CONTROLE DAS
ATIVIDADES – Montagem da estrutura da
empresa no mercado, como manutenção de
escritórios, assistência técnica ao cliente,
estoques, vendas por pedidos, acompanhamento de
tendências, etc.
Um bom Plano de
Marketing não é fixo e pode e deve ser alterado ou
adequado a novas realidades. É importante lembrar que
seguir o plano conforme elaborado representará inclusive
economia de dinheiro à empresa exportadora.
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