A empresa investe
em design, tem produto com padrão de qualidade
internacional, aplica gestão empresarial moderna e
eficiente e tem preços justos e competitivos. Este é o
retrato da empresa ideal, que todos os empresários
almejam, aliado a uma margem de lucro dentro dos padrões
usuais. Será que não falta nada na lista de quesitos
acima, para se alcançar o sucesso?
De que adianta a empresa
possuir produtos invejáveis e lançamentos periódicos
de coleções, se o mercado consumidor não os conhece,
ou até mesmo nunca ouviram falar da empresa, como escuto
muito quando comento o nome de algumas empresas do setor?
A divulgação da empresa na mídia é tão importante
quanto qualquer ação que se tome no sentido de
modernizar a produção, a linha de produtos da empresa
ou desenvolvimento da gestão.
O primeiro passo, erro
mais comum, é identificar quem é o público-alvo da
empresa. Um empresário, presidente de uma grande empresa
do setor de jóias, já me respondeu a esta pergunta de
forma totalmente equivocada: "o cliente que
compra", disse ele. Existem diversos tipos de
clientes e saber qual produto e de que forma compram
alterará significativamente a forma de apresentação da
empresa perante o seu mercado. A empresa deve definir sua
forma de atuação, pois uma indústria que vende para o
mercado atacadista pode vender também para o varejo,
atraída por maiores lucros, mas estará competindo com
seus próprios clientes atacadistas. Mesmo exemplo
tomaria para empresas que possuem representantes
comerciais – vendendo diretamente ao cliente da
empresa, sem a figura do representante, a empresa pode
vender mais barato, porém nunca mais aquele cliente
comprará de seu preposto. O resultado será a perda de
mercado para representantes de outras empresas que
visitem regularmente aquele cliente.
A definição do
público-alvo da empresa, além de posicionar as
estratégias de marketing, identificará o tipo de mídia
que se deverá lançar mão para a divulgação da
empresa. Se meu público-alvo é o consumidor de classe
média alta, devo escolher então o veículo que atinja
este tipo de consumidor, através de revistas de
circulação dirigida ou com seleto nível de leitores.
Caso trabalhe com mercadorias de baixo valor e deseje
atingir um mercado mais popular, deverá, então,
escolher um tipo de mídia também mais popular, como
jornais, rádios, encartes, distribuição de folhetos,
etc.
A Internet hoje é extremamente utilizada por qualquer
tipo de público e representa também uma excelente
oportunidade de divulgação, com custo tão baixo em
relação ao benefício que permite o investimento em
maior período que a mídia impressa. Poucas pessoas hoje
em dia não utilizam a Internet para seus afazeres
pessoais e profissionais. Posso atestar isto pessoalmente
pelo número de contatos e consultas recebidos
diariamente pelo Portal Jóia br, com pedidos de
informações, consultas específicas ou não,
solicitações de indicações de empresas e produtos,
etc, além de um alto índice de visitação diária por
todo o tipo de usuário, do Brasil e do exterior,
atraídos por uma grande e profissional divulgação na
rede mundial.
A mídia impressa também
deve ser escolhida de acordo com os objetivos da empresa.
Para atingir determinado público, deve-se escolher o
melhor veículo, e não o mais barato, pois a imagem da
empresa é seu bem mais importante. Ao participar de
feiras internacionais, anúncios em revistas do setor
são excelentes opções de divulgação.
Nomes e logomarcas conhecidas são mais facilmente
identificados por visitantes em feiras, fato que pode
gerar novos contatos para o expositor. Pesquise o melhor
meio de divulgar seu nome entre as opções existentes,
para que traga os melhores resultados.
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